Sylvain Faucher s’ajoute à l’équipe de CATTARA

Sylvain Faucher s’ajoute à l’équipe de CATTARA

Dorénavant, les victimes de lésions professionnelles qui nécessitent les services du Comité d’appui aux travailleurs et travailleuses accidentés de la région des Appalaches (CATTARA) devront composer le 418 332-3924, afin de recevoir les services qui leur conviennent. 

Pour ce faire l’organisme a engagé un nouvel employé, Sylvain Faucher, qui agira à titre de préposé aux renseignements. « C’est le nombre sans cesse croissant de dossiers que nous avons à traiter qui a motivé notre choix », explique la directrice générale de CATTARA, Laura Acedo Pozo. « Souvent, simplement pour bien saisir le besoin du client, il nous faut une trentaine de minutes, voire, dans certains cas, une heure, surtout lorsqu’il s’agit de dossiers de harcèlement en milieu de travail qui sont très complexes », a-t-elle ajouté.

C’est donc M. Faucher qui fera le premier tri. C’est lui aussi qui s’assurera que les appels correspondent au mandat de l’organisme et en respectent les obligations, notamment en ce qui a trait au territoire, à la présence d’un syndicat ou d’un comité paritaire.

Soulignons que présentement CATTARA traite environ 200 dossiers, avec seulement deux personnes à l’intervention, et qui occupent également d’autres fonctions.

Source : Mario Dufresne agent de développement 418 338-8787