Service gratuit d’Information sur les services communautaires, publics et parapublics

Service gratuit d’Information sur les services communautaires, publics et parapublics

Le 211 est un service d’information et référence facilement accessible, grâce à un numéro de téléphone à trois chiffres (2-1-1), facile à retenir, disponible 7 jours par semaine, 365 jours par année du lundi au vendredi de 8 h à 19 h et samedi et dimanche de 8 h à 15 h 30, qui sera, à terme, ouvert 24 heures par jour.

Le 211 rend également disponible sur le web toutes les informations sur les ressources sociocommunautaires. Toutes les informations sur les sites 211 sont mises à jour annuellement en collaboration avec les organismes.

Le 211 est présent au Québec depuis 2008 dans les régions de la Capitale Nationale et de Chaudière-Appalaches.

La licence 211 a été réservée par le CRTC pour les centres d’information d’info-référence sociale canadiens en 2001.  InformCanada, le regroupement des centres d’information et de référence au Canada, ainsi que United Way/ Centraide Canada.ont reçu du CRTC l’autorisation de réserver le numéro de téléphone 211 pour les centres communautaires d’information et référence canadiens.

Le 211 est présentement en activité dans 7 provinces canadiennes : en Colombie-Britannique, en Alberta, en Saskatchewan, au Manitoba, en Ontario, au Québec, Nouvelle-Écosse, Nouveau-Brunswick et au Nunavut. Le 211 a été mis sur pied aux États-Unis en 1996. Il est accessible dans 50 États.

Source : https://www.211quebecregions.ca/